ソニー損保は自動車保険を中心に保険商品を販売している損害保険会社です。
医療保険はあるものの死亡や高度障害に対する保険には特化していません。
同じソニーグループからソニー生命という保険会社があるので死亡や高度障害に備える保険を探す場合はソニー生命をおすすめします。
この記事では、ソニー損保が販売している保険商品と特徴を紹介します。
またソニー損保の一番の強みである自動車保険についての評判や口コミを中心にまとめました。
ソニー損保の特徴
ソニー損保の特徴は主に3つあります。
- 自動車保険に強い
- 多様な保険商品を販売
- さまざまな割引制度
自動車保険に強い
ソニー損保はなんといっても自動車保険に強みをもっており、特に自動車保険の中でも
- 事故解決サービス
- ロードサービス
- 合理的な保険料
といった特長があります。
事故解決サービスは24時間365日対応、ロードサービスも契約車両であれば誰が運転していてもレッカーや応急作業などサポートに対応。
また、保険料は走る分だけとあまり車に乗らない方にも納得できる合理的な算出システムになっています。
多様な保険商品を販売
強みである自動車保険以外にも、火災保険など日常生活に置いての万が一にも対応できるような保険商品を販売しています。
さまざまな割引制度
ソニー損保ではWEBから申込をした場合に適用されるインターネット割引や自動車保険における無事故割引、ゴールド免許割引などその他にもあらゆる割引があります。
ソニー損保の保険商品
ソニー損保は、公式HPのトップでも紹介している通り自動車保険に強みを持っている保険会社です。
また自動車保険以外にもさまざまな保険商品を取り扱っています。
| 自動車保険 | 自動車事故の万が一に備える保険 |
| 医療保険 | 病気やケガによる入院・手術に備える保険 |
| 火災保険 | 自然災害や日常の事故などご自宅のトラブルに備える保険 |
| 海外旅行保険 | 海外旅行におけるトラブルに備える保険 |
| ペット保険 | ペットの病気やケガに備える保険 |
ペット保険に関してはソニー損保が直接販売しているものではなく、ソニー損保が信頼しているとして公式HPにも掲載している「アニコム損保」のペット保険になります。
ソニー損保の評判と口コミ
ソニー損保では、お客様からの声をカタチにする取り組みとして、自社HP内の「コエキク改善レポート」というページにて、お客様からの声に対応している質問を紹介しています。
そちらのページも参考に良い・イマイチな評判と口コミをまとめました。
良い評判と口コミ
| 良いと思った点⇒ロードサービス 車の購入にあわせて急ぎで手続きがしたかったことと、口コミ評価が高かったのでソニー損保の自動車保険を選びました。口コミどおり迅速な対応で分からないことにも丁寧に対応して頂けた。無料でさまざまなロードサービスがついています。無料なので対応が悪いか心配していましたが、2度のエンストにも迅速に対応してもらいお任せして処理できました。車両保険に入っているだけで無料のロードサービスがあり助かります。対応もよく、継続して車両保険に入っています。 |
| 良いと思った点⇒顧客対応 踏切手前で前の車にぶつかってしまい対応お願いしました。事故原因は100％自分にあり、どのような対応したら良いのかなど丁寧に対応してくれました。相手とのやりとりもスムーズに行ったようです。また事故により自分の車もバンパーがへこみ、自宅まで500キロ近くありましたが保険会社指定の板金屋でなくても走行可能であれば地元のディーラーでも大丈夫とのことで信頼できるところで車も直せました。ネットで事故の個人専用ページがあり、被害者側の通院、修理状況、レンタカー等の情報が随時更新されます。こちらからの質問や依頼も全部ネット上でやりとりできました。電話であれば繋がりにくかったり、言った言わないなど曖昧になりますがネット上だと記録も残り安心できます。 |
| 良いと思った点⇒顧客対応 子どもの習い事のお迎えで、エンジン切った状態でハザードつけたままにしてしまいバッテリーがあがってしまいました。その時にソニー損保のロードサービスのことを思い出しすぐに電話しました。エンジンもかからず寒い季節なのに暖房がつけれずでどのくらい待つのか心配でしたが30分ほどで来てくれました。駆けつけて来てくれた方がそっと渡してくれたカイロが心にしみてほっとしたことを今でも覚えています。また車のバッテリーも交換することになり予定外の出費でしたが、安く提供してくれたことにも感謝です。対応も丁寧で、ソニー損保で良かったと思った出来事でした。 |
イマイチな評判と口コミ
| イマイチと思った点⇒保障内容 ソニー損保に入っており、物損事故をしました。当方の過失が100だったので、保険はこちらのものを使い相手の車両は保険で賄えました。しかし当方の車両は直してもらえませんでした。理由は、事故前にも他の場所に問題があり価値がないのでとの事です。つまり車両保険に入っていてもソニー損保が価値ないと判断したら保険がおりないということです。キズを修復する方法はいくらでもありましたが、今後もそれでは不安しか残らないので保険は解約しました。保障内容は事前に確認することをおすすめします。 |
| イマイチと思った点⇒事故対応 人身事故を起こしてしまい私が加害者です。救急車と警察に電話した後すぐにソニー損保にも電話しましたがその日に中に担当者は決まらずでした。まだ夕方18時半ごろだったので正直ビックリしました。その後の対応については当日中に電話がきましたが別の人で、その日に2回ほど電話したがその時も別の人で4人の人に1から事情説明しないといけなく疲れました。翌日に担当者が決まり、全部対応次第連絡をくれるとの事でしたがその連絡もなく、相手方の謝罪なども遅れました。後日確認したら、引き継ぎがうまくできずに連絡が遅れたとの事ですが正直怒りを通り越して呆れました。また封書で担当者の書類が届きましたがそれも5日後で不満だらけです。 |
| イマイチと思った点⇒顧客対応 保険料が安いので加入しました。契約時に指定の住所に郵送してほしいと伝えましたが2回も違う住所に送られました。そのせいで保険料の支払がギリギリになったのに支払が1日でも遅れたら契約無効と言われ本当に腹がたちました。他の担当者が謝罪してくれましたがその担当者から一切謝罪なく、担当がよく変わるので同じ説明するのも疲れます。そのあとに車両入替になり分からないことを電話で確認しましたが、上から目線での対応にうんざりしました。しかもため口で、おしつけ口調で時間も取られ凄く疲れたので解約しました。 |
まとめ
この記事ではソニー損保の特徴と保険商品を紹介しました。
また契約経験のある人の口コミについてもまとめています。
ソニー損保では自動車保険を中心に火災保険、医療保険、海外旅行保険を販売していて、ペット保険も公式HPで紹介していますがペット保険のみ「アニコム損保」という別会社の商品を紹介しています。
死亡や高度障害に備える保険はソニー損保とは別の同じソニーグループであるソニー生命にて保険商品を提供しているのでそちらをご確認ください。
今後、自動車保険を中心に、医療保険や火災保険、海外旅行保険など幅広く保険商品をお探しの方には今回の記事を参考にしてみてください。
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